Términos del servicio

Términos y condiciones de compra

Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos en esta tienda. Al realizar un pedido confirmas que eres mayor de edad y que aceptas estas condiciones.

Precios

Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El precio válido es el vigente en el momento de confirmar el pedido.

Proceso de compra

Al finalizar el pedido recibirás una confirmación por correo electrónico. El contrato queda perfeccionado cuando te confirmamos el envío.

Medios de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, y PayPal. Todas las transacciones se procesan de forma segura y encriptada; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales sin justificación. Nosotros ampliamos ese plazo voluntariamente a 30 días. Consulta la política de devoluciones.

Garantía

Tres años de garantía legal por falta de conformidad, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Uso del producto

VELOURA es un producto de cuidado personal. No es un producto sanitario y no está destinado a diagnosticar, tratar ni prevenir ninguna enfermedad. Lee las advertencias de la ficha de producto antes de usarlo.

Atención al cliente

Escríbenos a Veloura.info01@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables, en español.

Resolución de incidencias

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.